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某國(guó)外搜索公司研發(fā)無(wú)人飛行器送貨、無(wú)人駕駛汽車(chē)載乘客赴目的地，兩項(xiàng)科技距成離熟甚至商用都還有時(shí)日，倒是有另兩家公司搶快，2017年起在美國(guó)推出走人行道送貨的機(jī)器人，科幻作家勾勒的時(shí)代，已落實(shí)成真。

您用手機(jī)app點(diǎn)一打冰飲料，不一會(huì)兒一臺(tái)自動(dòng)機(jī)器車(chē)便送貨上門(mén)，您掃條碼而取貨暢飲－聽(tīng)起來(lái)像科幻小說(shuō)劇情嗎？或許吧，但這種服務(wù)已在美國(guó)實(shí)行。

華盛頓報(bào)導(dǎo)，兩家公司已研發(fā)出冰桶式、槽狀送貨機(jī)器人。其一為“艦隊(duì)科技”，先在華盛頓州及加州紅木市(Redwood City)服務(wù)，很快將推廣到美國(guó)十座城市，由市區(qū)送貨集散中心載運(yùn)蔬果等快遞上門(mén)，最低運(yùn)費(fèi)只要1美元。另家公司為“電傳零售”(TeleRetail)，也是自今年起推出走人行道的送貨機(jī)器人。

 

機(jī)器人走人行道送貨，撞到行人怎么辦？別擔(dān)心，它們好比無(wú)人車(chē)，裝有攝影鏡頭、GPS及雷達(dá)，可以在都市環(huán)境穿梭自如。科技業(yè)界認(rèn)為，這樣的機(jī)器人高科技、不昂貴，是另類選擇，可取代開(kāi)車(chē)出門(mén)采購(gòu)及物流配送貨卡車(chē)，以避免道路阻塞，還減少空污。

 

瑞士的電傳零售公司創(chuàng)辦人表示，他想到送貨其實(shí)不必用到大如汽車(chē)的工具，于是設(shè)計(jì)出自動(dòng)駕駛的槽狀機(jī)器人。

 

艦隊(duì)科技的機(jī)器人送貨服務(wù)如下：客戶用手機(jī)app訂貨，機(jī)器人送貨到收貨地址附近，便捎出“機(jī)器人即將送貨到您家門(mén)口”的短信。此時(shí)要有人出面收貨，只有下單的客戶才有獨(dú)特條碼，開(kāi)啟機(jī)器人的貨匣。

 

從艦隊(duì)科技所拍的影音可以看到，機(jī)器人去面包店，領(lǐng)取烘培好的糕點(diǎn)，接下來(lái)輪子滾滾進(jìn)入市政府，啪一聲開(kāi)啟容器口，把餅干送到市議會(huì)。看完這段影音，市方極為興奮，目前甚至考慮使用這項(xiàng)服務(wù)，來(lái)送圖書(shū)館借書(shū)。

 

美國(guó)華府市政府最近快馬加鞭，立法通過(guò)準(zhǔn)許5家這類機(jī)器人送貨公司在市內(nèi)服務(wù)，不過(guò)目前還不準(zhǔn)到市中心商業(yè)區(qū)。市府運(yùn)輸局長(zhǎng)多爾姆斯喬(Leif Dormsjo)表示，自己是活在眼前的人，不是未來(lái)派，但談到運(yùn)輸創(chuàng)新，市方的態(tài)度是愿意扮演觸媒，推廣新而有趣的科技。

 

凡事都有好壞兩面。這種科技創(chuàng)新首先導(dǎo)致隱私權(quán)之憂。試想，如果男星某某訂了一打保險(xiǎn)套，或女星某某訂了幾款新式內(nèi)衣，機(jī)器人送貨上門(mén)，他／她們?nèi)∝洉r(shí)，畫(huà)面被拍到，會(huì)不會(huì)被有心人取用？未來(lái)娛樂(lè)記者會(huì)不會(huì)追著送貨機(jī)器人跑？機(jī)器人沿路拍下那么多畫(huà)面，取得好多資訊，該歸誰(shuí)使用？要不要透明化？

 

再者，恐怖分子會(huì)不會(huì)使用偽機(jī)器人，送定時(shí)炸彈上門(mén)？另外，送貨機(jī)器人本身肯定會(huì)成為歹徒下手的目標(biāo)。比方一年前，加拿大兩位教授設(shè)計(jì)卡通造型機(jī)器人HitchBOT，進(jìn)行社會(huì)實(shí)驗(yàn)，在路邊要求搭便車(chē)，而讓駕駛?cè)?ldquo;揀起來(lái)”。HitchBOT固然安全橫渡加拿大、英國(guó)、荷蘭，再送回美國(guó)，而且把大批圖片po上臉書(shū)、推特及Instagram的網(wǎng)頁(yè)，但最后在費(fèi)城舊城區(qū)經(jīng)發(fā)現(xiàn)被大卸八塊。

 

再來(lái)，好比滴滴叫車(chē)引發(fā)出租車(chē)運(yùn)將反彈，損及他們生計(jì)，小機(jī)器人送貨一定會(huì)影響宅配就業(yè)。而送貨機(jī)器人如果故障或其他不可抗力原因，導(dǎo)致送貨延擱，客戶該向誰(shuí)投訴？這些都是可想而知的狀況，其他始料未及的問(wèn)題，只怕要在送貨機(jī)器人大批使用之后，才見(jiàn)真章。